人們所熟悉的“泵”是一種能提高位能的機械設(shè)備，比如水泵主要是提高水位或增加水壓，而熱泵是一種能從自然界的空氣。水或土壤中獲取低位熱，經(jīng)過電力做功，輸出可被人們所用的高位熱的設(shè)備，是一種節(jié)能、環(huán)保、清潔的采暖和熱水設(shè)備，熱泵技術(shù)是近年來在全世界備受關(guān)注的新能源技術(shù)。

01、如何理解“熱泵”？

答：舉個簡單的例子，汽車耗計生汽油就可以把幾頓貨物從一個地方運到另外一個地方，熱泵機組可從自然界中吸收熱量經(jīng)過熱泵的“搬運”（電力做功驅(qū)動熱泵），獲取可用于生產(chǎn)、生活的熱能。

02、空氣能熱泵結(jié)構(gòu)是什么

答：空氣能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)主要由四大件組成：壓縮機，蒸發(fā)機，節(jié)流裝置，冷凝器組成；外部結(jié)構(gòu)由加熱主機，水箱（水循環(huán)空氣能還需要循環(huán)泵）和控制器，排氣閥，泄壓閥，進出水管道，截止閥，電源組成。

03、空氣能熱泵是不是空調(diào)

答：空氣能和空調(diào)在外觀上差不多，結(jié)構(gòu)也很相近。但是卻有很大的差別，工作時間空氣能比空調(diào)要長，工作溫度空氣能比空調(diào)要高，空氣能在工作的過程中無論壓力，電流，排氣，冷凝，蒸發(fā)都比空調(diào)要求高的多，如果使用空調(diào)原有系統(tǒng)改造成空氣能，那么其穩(wěn)定性就很難說了。

04、熱泵有幾種？

答：根據(jù)熱源不同，熱泵可分為空氣源熱泵、水源熱泵和地源熱泵。

05、熱泵熱水器是太陽能產(chǎn)品嗎？

答：從廣義上講是的，但熱泵機組與常規(guī)太陽能產(chǎn)品卻有著本質(zhì)上的區(qū)別，主要體現(xiàn)在工作原理上的不同：常規(guī)太陽能產(chǎn)品必須依靠太陽光的直接照射或輻射才能達到制熱效果，而熱泵機組主要是以環(huán)境中熱能來達到制熱效果。

06、熱泵機組根據(jù)什么原理進行采熱？

答：熱泵機組設(shè)備內(nèi)專置一種吸熱介質(zhì)一一冷媒，它在液化的狀態(tài)下低于20℃，與外界溫度存在著溫差，因此，冷媒可吸收外界的熱能，在蒸發(fā)器內(nèi)部蒸發(fā)氣化，用過熱泵機組中壓縮機的工作提高冷媒的溫度，再通過冷凝器使冷媒從汽化狀態(tài)轉(zhuǎn)化為液化狀態(tài)，在轉(zhuǎn)化工程中，釋放出大量的熱量，傳遞給水箱中的儲備水，是水溫升高，達到制熱水的目的，這便是該產(chǎn)品的獨特之處，也是市場潛力的理由所在。

07、熱泵機組中有熱交換器，那么在運行時是否一定要用電？

答：是要用電，但電只用在驅(qū)動熱泵從外界環(huán)境中吸收熱，并將熱能釋放出來加熱熱水，而不像常規(guī)電熱水器那樣用電直接加熱熱水，故用電量很少。

08、熱泵機組與其他供熱方式相比有什么優(yōu)勢？

答：熱泵機組供熱主要體現(xiàn)在：高效、節(jié)能、環(huán)保、安全。無可燃、可爆氣體，無電器推動原件，安全；無任何廢氣、廢水、廢渣排放，環(huán)保，熱泵機組權(quán)年平均運行成本只需電直接加熱的1/4，燃油、燃氣加熱的1/3-1/2，常規(guī)太陽能的1/1.5。

09、首期投資和回收周期如何？

答：熱泵機組的首期投資會比燃油、燃氣鍋爐略高，但由于它特殊的節(jié)能效果，一般會在一年半以內(nèi)通過節(jié)能方式將成本收回，鍋爐等其他供熱方式一般使用壽命只有五年，而熱泵機組的使用壽命可長達十五年。

10、空氣能熱泵機組的耗電量一般多少？

答：空氣能熱泵機組的熱效率一般為300%-500%，以溫升40℃計算，生產(chǎn)一噸熱水約耗電9-15度。而普通電加熱方式需要耗電52℃。

11、空氣能熱泵機組的使用及操作簡單嗎？

答：使用非常簡單，整個機組采用自動化只能控制系統(tǒng)，用戶只需在初次使用時開一下電源，在以后的使用過程中完全實現(xiàn)自動化運行，到達用戶指定水溫時自動停機，低于用戶指定水溫時系統(tǒng)自動開機運行，完全實現(xiàn)一年24小時隨時有熱水而不用等候。

12、冬天低溫時，熱泵機組是否能正常運行？

答：能。空氣能熱泵具有智能化霜功能，確保機組在低溫環(huán)境下穩(wěn)定運行，它可根據(jù)室外環(huán)境溫度、蒸發(fā)器翅片溫度和機組運行時間等多個參數(shù)綜合、智能判斷自動進入和退化箱。

13、與常規(guī)太陽能相比，空氣能熱泵機組有哪些優(yōu)勢？

答：⑴ 從投資方面：如達到相同供水效果，資金投入熱泵熱水機比組常規(guī)太陽能產(chǎn)品少，并且可以使用經(jīng)濟電能，在用電低谷時制熱儲備。

⑵ 從使用方面：常規(guī)太陽能產(chǎn)品受天氣影響明顯，陰雨天、下雪天、夜晚就不能工作，而熱泵熱水機組不管陰天、雨天、下雪天、夜晚或陽光

明媚都能照常工作，全天候提供熱水。

⑶ 從運行成本方面：常規(guī)太陽能在太陽直射下，幾乎零成本運行，可惜在陰雨雪天或夜晚只能依靠輔助系統(tǒng)工作，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，正常使用時，

常規(guī)太陽輔助系統(tǒng)全年耗電能比熱泵機全年總耗電能要高。

⑸ 其他功能方面：熱泵機組使用不受地點限制，可以擺放在任何地方，而且占地空間很小，而常規(guī)太陽能要達到同等供熱效果則需占很乏空間，還必須

露天擺放；熱泵機組在制熱水的同事可產(chǎn)生冷氣，可用于除濕、降溫及空氣濾清等輔助功能。

14、是否需要經(jīng)常充注制冷劑？

答：不需要?？諝饽軣岜媒M同冰箱一樣是密封部件，在交付用戶使用時已按定量充注好制冷劑，用戶使用過程中無需自行充注。

15、為什么熱泵熱水機組會比電熱水或天然氣熱水器更加有效？

答：一般的加熱方法都是直接用能源來加熱，電熱水器能源使用率為95%，天然氣約為75%，而熱泵機組是用電能來驅(qū)動壓縮機，而不是直接用于加熱水，熱能實際來自環(huán)境。

16、從環(huán)境吸收熱能為什么會熱泵有更大的效率？

答：熱泵機組用1份電能可以從環(huán)境中吸取2-3份免費空氣能，再用這些熱能加熱水，消耗的一份電能也用于加熱熱水，所以最終可使熱效率達到300%-500%。

17、是否需要提供機房？

答：不需要，熱泵機組可放在您指定的任何地方，不影響建筑美觀，只需很少空間，無需直接光照，安裝非常容易，可露天擺放，也可放置在不顯眼的角落或地庫里，并可實現(xiàn)無人操作，權(quán)自動控制恒溫熱水。

18、熱泵機組可用于哪些場所？

答：熱泵機組的使用范圍非常廣泛，有專為賓館、酒店、學下、醫(yī)院、桑拿浴室、美容院、游泳池、洗衣房、工礦等設(shè)計的各種型號的專用機，也有專為家庭設(shè)計的各種型號的家用機，同時還可以免費獲取冷氣，可實現(xiàn)全年供熱。

19、若使用多臺熱泵，其中一臺出了問題是否影響整個系統(tǒng)？

答：不影響，空氣能熱泵機組有模塊化功能，采用并網(wǎng)運行，每臺熱泵機組均可分別單獨控制，即使其中一臺出了問題，在維修時并不影響其它機組的正常運行。

20、熱泵機組能利用低谷電價嗎？

答：可以，而且自動控制運行?？諝饽軣岜脵C組在設(shè)計時根據(jù)用戶的用熱水量配置相應(yīng)的保溫冰箱

21、每種型號的熱泵的水箱如何配？

答：因熱泵機組輸出負荷相對較小，產(chǎn)熱水速度較慢，熱泵機組是先制熱水，而不是用水時才產(chǎn)熱水，水箱是根據(jù)用戶的日用數(shù)量設(shè)計，設(shè)計容量足夠大，可實現(xiàn)24小時連續(xù)供水。

22、熱泵機組運行時是否穩(wěn)定？

答：運行非常穩(wěn)定、可靠、空氣能熱泵專設(shè)有高低溫保護、冬季防凍保護、排氣溫度過度保護、出水溫度過高保護、水流不足溫差保護、水流開關(guān)及壓縮機運行和停機延遲保護。

23、空氣能制冷劑（雪種）過多會怎么樣？

答：冷媒加多冷，壓力會增高，排氣溫度會降低，壓縮機電流會增大，負載會加重，同事蒸發(fā)器內(nèi)部存夜會多，影響制熱。

24、空氣能熱泵能效與環(huán)境有關(guān)嗎？

答：空氣能熱泵的熱能效比和環(huán)境溫度是有直接的關(guān)系的，如果加熱相同溫度的水，能效與環(huán)境溫度成正比，環(huán)境溫度越高效率也越高，環(huán)境溫度越低效率也越低，同時制冷劑注充量的多少，吸氣，排氣溫度都是直接影響效能的主要原因。利用少量高品位的電能作為驅(qū)動能源，從低溫熱源高效吸收低品位散熱并傳輸給高溫熱源，達到了“熱泵”的目的。熱泵技術(shù)也是一種提高能量品味的技術(shù)，他它不是能量轉(zhuǎn)換的過程，不受能量轉(zhuǎn)換效率極限極限的制約，而且是收到逆卡諾循環(huán)效率的制約。其效率用作COP（制熱性能系數(shù)又稱能效比）來表示。

25、家用熱泵熱水器有哪些特點？

答：⑴ 承壓式水箱設(shè)計：水壓足，冷熱水壓力自動平衡；

⑵ 分體式設(shè)計：非常方便

⑶ 微電腦控制：全自動運行；

⑷水箱機組任意組合：滿足個性化需求。

26、家用熱泵熱水器的水箱如何選？

答：熱泵熱水器的水箱根據(jù)用戶的實際用水量確定，在用戶可接受的條件下，建議用戶選用大一型號的水箱，一般家庭：1-2人，配150或200L水箱（100L/人）；3-4人，配200或2x150L水箱（80L/人）；5-6人，配300或2x200L水箱（70/人）。

27、熱泵產(chǎn)品與鍋爐的優(yōu)點是什么？

答：⑴ 熱效率高：產(chǎn)品熱效率全年平均在300%以上，而鍋爐的熱效率不會超過。

⑵ 運行費用低：與燃油，燃氣鍋爐比，全年平均可節(jié)省70%的能源，加上電價的走低和燃料價格的上漲，運行費用低的優(yōu)點日益突出。

⑶ 環(huán)保：熱泵產(chǎn)品無任何燃燒排放物，制冷劑選用冷環(huán)保制冷劑，對臭氧層零污染，是較好的環(huán)保型產(chǎn)品。

⑷ 運行安全，無需值守：與燃料鍋爐相比，運行安全，而且全自動控制，無需人員值守，可節(jié)省人員成本。

⑸ 模塊式安裝，便于增添設(shè)備：產(chǎn)品采用多臺機組并聯(lián)的安裝模式，當用戶用水量增大時，可隨時增添設(shè)備。

28、空氣能經(jīng)常出現(xiàn)高壓故障是怎么回事？

答：空氣能出現(xiàn)高壓保護故障排除水流換熱原因之后，其主要原因在制冷劑充注量過多以及截流過大或者排氣溫度過高，高壓端蒸汽量大排不掉所造成的。

29、空氣能經(jīng)常出現(xiàn)低壓故障時怎么回事？

答：空氣能出現(xiàn)低壓保護故障主要原因在制冷劑充注量不足或泄露以及截流過小，低壓端在氣液兩相狀態(tài)時缺液所造成的。

30、空氣源熱泵為什么結(jié)霜？

答：水流淌下來，汽化，而在化霜過程中，翅片上的水還沒有完全汽化干凈，機組又進入了下一輪制熱程序，機組又開始結(jié)霜了。空氣中殘留下來的是霜，而翅片上殘留下來的水在低于0℃時就形成冰了。

31、怎樣除霜？

答：⑴ 應(yīng)用小循環(huán)系統(tǒng)是機組得到休息?？s減其化霜的時間，同時能保證蓄熱水箱有足夠溫度的熱水，并且確保能效比的提高。

⑵ 四通閥轉(zhuǎn)向，把制冷變成制熱，蒸發(fā)器上有霜，讓系統(tǒng)反過來工作，蒸發(fā)器變成冷凝器，讓加熱的水把霜化去，這是一種常用的方法?？照{(diào)化霜也是采用這種方法。

⑶ 熱氣旁通除霜、即將蒸發(fā)器上的熱量轉(zhuǎn)換到化霜上來。

32、如果缺水停電，空氣能需要做什么措施？

答：⑴ 空氣能是通過換熱器里面的介質(zhì)和水進行熱交換而產(chǎn)熱的，一但停水會導(dǎo)致主機干燒而保護，所以必須保證主機的水流量正常才能正常運行開機。

⑵ 冬天如果遇到突發(fā)停電，為了防止主機及水泵等結(jié)冰凍壞，應(yīng)立即做好排水措施。